*Thời gian bảo hành: Là thời gian Trung Tín chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành đối với sản phẩm  do Trung Tín cung cấp được ghi trên phiếu bảo hành

* Phiếu bảo hành hợp lệ: Là phiếu bảo hành do Trung Tín phát hành kèm theo sản phẩm có đóng dấu của Trung Tín, mẫu phiếu bảo hành phải đúng mẫu quy định, không tách rời - chắp vá, mã số sản xuất trên phiếu bảo hành do Trung Tín ghi trên phiếu và phải trùng với mã số sản phẩm mang đến bảo hành (không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa)

II. Quy định về bảo hành

 1. Sản phẩm mua tại Trung Tín được bảo hành miễn phí trong trường hợp thỏa mãn các điều kiện sau:

–  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về kỹ thuật

–  Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

–  Phiếu bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông tin bảo hành

–  Tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn trên sản phẩm

2. Những trường hợp bảo hành phát sinh chi phí hay không được bảo hành

–   Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện ở mục 1

–  Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

–  Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hay sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không thuộc ủy nhiệm của hãng sản xuất

–  Nội dung thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không tương thích.

3. Thời hạn bảo hành

Các sản phẩm của Trung Tín được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.  

Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn thanh toán.